Holenderski Związek Piłki Nożnej (KNVB) będzie się bardziej koncentrował na danych, aby zwiększyć swój wpływ ekonomiczny i społeczny.
W ciągu najbliższych kilku lat Holenderski Związek Piłki Nożnej – KNVB – będzie jeszcze bardziej koncentrował się na dużych ilościach danych, które otrzymuje każdego dnia. Dzięki zastosowaniu najnowszych technologii, związek ma nadzieję rozwiązać problemy w piłce nożnej zanim jeszcze się pojawią.
– W samym tylko amatorskim futbolu w każdy weekend rozgrywanych jest około 35 000 meczów – mówi starszy menedżer kategorii stowarzyszenia Jurrie Groenendijk. – Zapisujemy wszystkie informacje, które otrzymujemy na temat tych meczów w naszej bazie danych: digitalizujemy formularze turniejowe, aktualizujemy wszystko na temat zawodników, a oni sami będą mogli w końcu przejrzeć swój mecz i sędziego.
Unikanie problemów
Te doświadczenia i liczby są szczególnie cenne dla stowarzyszenia. Według Groenendijka, zebrane dane, w połączeniu z analityką predykcyjną, wygenerują ogromne możliwości dla piłki nożnej w nadchodzących latach. – Korzystając z obecnej technologii, możemy być w stanie zająć się konkretnymi problemami w sporcie, zanim pojawią się w pierwszej kolejności. Jeśli widzimy, że drużyna wygrywa 11-0 trzy razy z rzędu, możemy promować ją na wyższy poziom w trakcie sezonu. W ten sposób przyjemność z gry zostaje zachowana, a o to przecież chodzi.
Dzielenie się wiedzą z klubami
– Działania, które rozwijamy, pomysły, które rozważamy i decyzje o tym, gdzie wydać czas i pieniądze, będą w coraz większym stopniu napędzane przez dane, które posiadamy. Oznacza to, że decyzje będą oparte bardziej na rozumie niż na emocjach, co przyniesie korzyści wszystkim zainteresowanym, a my będziemy musieli przyjąć naszą rolę inicjatora. Stowarzyszenie uważa za swoje zadanie pozwolić klubom piłkarskim uczyć się od siebie nawzajem. Może to dotyczyć takich tematów jak atmosfera na stadionie, liczba wolontariuszy w klubie czy odległości do pokonania przez kluby amatorskie. Tym, czego dowiadujemy się z zebranych danych, dzielimy się z naszymi klubami.
Wartość piłki nożnej
KNVB przekonało się, jak cenne mogą być dane, gdy PwC przeprowadziło badanie „potęgi piłki nożnej”. Sport jednoczy miliony ludzi i ma ich w garści, ale jaką wartość naprawdę przedstawia piłka nożna? Aby odpowiedzieć na to pytanie, analitycy danych PwC opracowali unikalny instrument pomiarowy. Podzieliła ona wpływ piłki nożnej na wkład w gospodarkę, tworzenie powiązań, zdrowie i edukację.
Unikalne narzędzie kontrolne
– Po raz pierwszy zarówno dane finansowe, jak i niefinansowe zostały zebrane w jednym raporcie i narzędziu kontrolnym – wyjaśnia Charlotte Bech, która była zaangażowana w badanie ze strony PwC. – Ostatecznie stwierdziliśmy, że większość siły ekonomicznej napędza profesjonalny futbol, natomiast elementy nawiązywania kontaktów, zdrowia i edukacji są w większości generowane przez futbol amatorski.
Zwiększanie wpływu
– Dla profesjonalnych organizacji piłkarskich ważne jest, aby pokazać interesariuszom wpływ, jaki mają na ludzi wokół nich – dodaje Groenendijk. – My w Związku chcieliśmy przede wszystkim wiedzieć, co musimy zrobić, aby jeszcze bardziej zwiększyć wpływ organizacji. Dla nas badanie jest ważnym fundamentem, z którego można wyrazić wartość piłki nożnej i wejść do dyskusji na poziomie C. Jest narzędziem do racjonalizacji decyzji politycznych.
Prawdziwa wartość tkwi w procesie
Według Groenendijka, wartość ekonomiczna dla KNVB nie jest więc najważniejszym wynikiem badania. – Nagłówki gazet odnoszące się do badania w większości skupiały się na 2,18 mld euro, które holenderski futbol wnosi do produktu krajowego brutto kraju. Dla nas jego prawdziwa wartość leży bardziej w procesie. Opracowany model pomiaru i kontroli wpływa obecnie na sposób, w jaki my i kluby postrzegamy naszą rolę w społeczeństwie.
Rozmowy z klubami i partnerami organizacji
Rola, jaką 35 profesjonalnych organizacji piłkarskich może odgrywać w swoim regionie, została zwizualizowana w spersonalizowanych kartach danych po przeprowadzeniu badania. – Usiedliśmy również przy okrągłym stole z połową klubów, aby wyjaśnić zastosowaną metodologię i uzyskane wyniki. Podczas tych spotkań doszło do stosunkowo krótkiej dyskusji na temat danych liczbowych. Dla dyrektorów profesjonalnego klubu istotne jest przede wszystkim to, jak na podstawie tych faktów podejmować rozmowy z interesariuszami. Nie zawsze jest to dla nich łatwe, ponieważ niektóre strony, z którymi mają do czynienia, są krytyczne lub trudno im zrozumieć świat piłki nożnej.
Zachęcanie do szerszej współpracy
KNVB wykorzystuje badanie, aby bardziej połączyć te różne światy. Według Groenendijka, Związek mógłby odegrać w tym jeszcze bardziej aktywną rolę.
To, co ma na myśli, to ścisła współpraca między profesjonalnym klubem, amatorskimi stowarzyszeniami i samorządem lokalnym lub organizacją obywatelską albo przedsiębiorstwem komercyjnym. – Taki trójkąt generowałby regionalnie ogromną siłę, która mobilizowałaby ludzi w pozytywny sposób. Myślę, że nie ma żadnego innego czynnika społecznego, który mógłby się równać tej sile.
źródło: PwC
Tłumaczenie: Robert Złotnicki
Pracuję w branży sportowej od 14 lat. Przez wiele lat doradzałem klubom i organizacjom sportowym w zakresie rozwoju infrastruktury piłkarskiej. Od kilku lat działam w marketingu cyfrowym w oparciu o analizę danych (data driven digital marketing). Jestem konsultantem dla klubów i federacji sportowych w zakresie: poprawy frekwencji na obiektach sportowych, budowania zaangażowania kibiców oraz prowadzenia transformacji cyfrowej w sporcie.